BrandsOnlyShop.com

Article 1 – CHAMP D´APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent seules le cadre des relations commerciales qui pourraient naître entre le Membre et la société D-outlet. Elles prévalent sur toute autre condition générale ou particulière.

Article 2 – ACCEPTATION

L´utilisation du site Internet www.Brandsonlyshop.com , ainsi que toute Commande passée ou adressée à la société D-outlet sprl, impliquent nécessairement, à titre de condition essentielle et déterminante, l´acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente par le Membre ou le Client.

Article 3 – COORDONNEE

D-outlet est une SPRL, constitué en vertu de la loi belge, ayant son siège social en Belgique à B-2610 Wilrijk, Boomsesteenweg 941 ; elle est enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Anvers sous le n° 0474.133.228, TVA intracommunautaire n° BE 0474.133.228. Téléphone: +32 (0)2 264 03 822.

Article 4 – DEFINITIONS

Les Services : tous les services proposés par la société D-outlet sur son site internet en général, incluant en particulier la vente à distance de produits et biens par l´intermédiaire d´un canal internet. Membre: chaque personne qui s´est inscrite sur le site internet de D-outlet. Client: chaque Membre matérialisant une relation commerciale par l´achat en ligne de produits ou services offerts par la société D-outlet sur son site internet. Les Clients sont réputés juridiquement aptes à passer Commande, et capables de conclure une transaction commerciale avec D-outlet. Fournisseur: chaque entreprise ayant mandaté D-outlet pour la vente de ses produits ou de ses services sur le site internet de D-outlet. La Commande : chaque commande effectuée par un Client dans les conditions prévues à l´Article 6.

Article 5 – INSCRIPTION

Chaque personne peut devenir Membre de D’outlet en s´inscrivant sur le site de D-outlet, soit après avoir été invitée par un Membre existant, soit après avoir reçu un code d´invitation de D’outlet u un patenaire de D-outlet. D-outlet offre à ses Membres la possibilité d´inviter des amis et des proches à devenir Membres de D-outlet à leur tour, sans aucune contrepartie financière. Afin de garantir la dimension exclusive des Services de D-outlet, les invitations doivent être limitées au cercle d´amis ou au cercle familial. Ceci implique que le recrutement massif de nouveaux Membres en dehors du cercle familial ou d´amis est interdit, quels que soient le canal ou la méthode utilisés.

Article 6 – PRISE DE COMMANDE

Les produits et services tels que définis à l´Article 4 sont disponibles à l´achat par l´intermédiaire du site internet www.Brandsonlyshop.com . Nonobstant toute preuve écrite ou conservée sur un autre support durable auquel aura accès le Client, il est convenu que les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatisés de D-outlet, son hébergeur ou son partenaire de paiement, constituent la preuve des communications, du contenu des Commandes et de l´ensemble des transactions entre les parties. Le Client reçoit, par courrier électronique, une confirmation de sa Commande et de l´envoi de sa Commande. Toute information contractuelle relative à la Commande sera rédigée dans la langue choisie par le Membre au moment de son inscription. Ces informations lui seront confirmées par courrier électronique et par écrit, au plus tard au moment de la livraison, conformément à l´article 9 des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 7 – PRIX ET MODALITES DE PAIEMENT

Les prix proposés à l´issue du processus de Commande sont libellés en euros, et comprennent, sauf mention contraire, la TVA et les frais administratifs éventuels. Ils ne comprennent pas la participation aux frais logistiques et d´envoi, qui est mentionnée séparément. Le tarif de la TVA qui sera appliqué est celui en vigueur dans le pays où se trouve l´adresse de livraison. D-outlet décline toute responsabilité quant au prix conseillé indiqué à côté du prix de vente, à titre de comparaison. Ce prix conseillé est communiqué à D-outlet par son Fournisseur, et correspond au prix généralement constaté en boutique dans le commerce de détail, tel qu´indiqué par le Fournisseur. D-outlet se réserve le droit de modifier le prix de vente à tout moment ; cependant, les produits et services achetés seront facturés au prix tel qu´indiqué dans la confirmation de la Commande par courrier électronique,ceci sont les prix qui s’appliqait à l’achat. Les produits demeurent la propriété du Fournisseur jusqu´à ce que le prix soit intégralement payé. D-outlet se réserve le droit de refuser toute Commande d´un Membre avec lequel existerait un litige, présent ou passé. Les achats ne peuvent être réglés que par carte de crédit VISA, American Express et MasterCard, ainsi que par Bancontact, PayPal, KBC online . Le compte du Client sera débité après la validation de la Commande, et le paiemen,t sera effectif à partir du moment où la banque du Client aura confirmé son accord à la banque de D-outlet. En cas de refus de la banque du Client, la Commande sera automatiquement annulée. Les Clients garantissent qu´ils sont pleinement habilités à effectuer des payements par carte de crédit, et que cette carte de crédit bénéficie d´une provision financière suffisante pour couvrir les coûts de la transaction commerciale résultant de la Commande. Le paiement des achats sur D-outlet est sécurisé grâce à un cryptage SSL (Secure Socket Layer), que renforce la collaboration avec OGONE, leader européen du paiement en ligne sécurisé ; le système de sécurisation utilisé est actuellement l´un des plus sûrs. D-outlet n´a pas d´accès direct aux données confidentielles liées aux paiements, et ces données ne sont pas enregistrées par D-outlet. C´est la raison pour laquelle, à chaque paiement, les coordonnées bancaires du Client sont demandées. Les informations confidentielles relatives aux paiements (numéro de carte de crédit, date de validité, code de sécurité) ne sont exclusivement accessibles qu´à la société OGONE.Ceci n’implique pas que D-outlet prend aucune engagement malgré toutes les precautions que cette sécurité implique une certitude à 100 %

Article 8 - DISPONIBILITE

Les offres de produits et services ainsi que leurs prix sont valables tant qu´ils sont visibles sur le site de D-outlet, dans la limite des stocks disponibles auprès de ses Fournisseurs. D-outlet s´engage à mettre tous les moyens à sa disposition pour honorer toutes les Commandes. En tout état de cause, D-outlet ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l´indisponibilité d´un produit ou d´un service. En cas d´indisponibilité d´un produit, d´un service ou de toutes les quantités qui ont fait l´objet d´une Commande confirmée, le Client sera informé par courrier électronique ou par téléphone de l´annulation totale ou partielle de sa Commande. Si l´indisponibilité est communiquée au Client alors que le montant de sa Commande a déjà été porté au débit de son compte bancaire, une demande de remboursement sera immédiatement introduite par D-outlet auprès de sa banque. Le Client en sera informé par courrier électronique. La rapidité du remboursement dépendra du mode de paiement choisi. Si une carte de crédit a été utilisée, le remboursement sera indiqué sur le prochain relevé mensuel des dépenses du Client. Si le Client considère que le remboursement est anormalement long, il est invité à prendre contact avec sa banque.

Article 9 - LIVRAISON

Les Commandes sont livrées à l´adresse de livraison indiquée par le Client lors du processus de Commande en ligne, et selon les modalités qui y sont spécifiées. Les produits commandés ne pourront être livrés qu´à une adresse située en Belgique, aux Pays-Bas ou au Luxembourg, à l´exclusion d´une boîte postale. D-outlet se réserve le droit de fractionner la livraison des produits en fonction de leurs disponibilités. Toute livraison est annoncée par courrier électronique, dans lequel D-outlet invite le Client à consulter la facture relative à sa Commande sur son site Internet. La facture reprendra le détail des frais de logistique et de TVA. La livraison sera accompagnée d´un bon de livraison reprenant la liste des biens livrés. La Commande sera présentée au Client ou à toute autre personne présente à l´adresse de livraison ou disposant d´une procuration. Si personne ne peut réceptionner la Commande au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé, et le Client devra prendre contact avec la société de transport afin d´obtenir l´adresse où le Client peut récupérer son colis. D-outlet veillera à ce que la Commande soit traitée dans les meilleurs délais. Le délai de livraison de 20 jours à compter à partir de la fin de la vente internet est un délai moyen communiqué à titre purement indicatif. D-outlet s´efforce de respecter ce délai, mais ne pourra être tenue responsable des retards éventuels dans le traitement des Commandes ou dans leur livraison. En cas de livraison fractionnée d´une Commande à des dates différentes, D-outlet s´engage à livrer le dernier produit dans un délai de 30 jours à dater de la confirmation de la livraison. Le système de contrôle effectué lors de la livraison de la Commande par le transporteur constituera une présomption du dépôt effectif de la Commande (et de sa bonne réception par le Client), qui fera foi, sauf preuve contraire apportée par le Client. Au cas où le Client apporterait la preuve que la Commande n´a pas été livrée dans un délai de 30 jours calendrier après sa confirmation, il est possible pour le Client de la résilier sans indemnités, pour autant qu´il le signifie par voie de courrier électronique avec accusé de réception, ou de courrier postal recommandé, à l´adresse figurant à l´Article 3 des présentes Conditions Générales de Vente. Les sommes relatives à la Commande qui auraient déjà été débitées du compte du Client lui seraient alors remboursées au plus tard dans les 30 jours à dater de la réception de la demande de résiliation. Si un produit commandé ne parvient pas à l´adresse de livraison communiquée dans un délai de 30 jours calendrier après confirmation de la Commande, il appartiendra au Client de se mettre en relation, dans un délai de 7 jours ouvrables à compter du lendemain de la date de livraison de la Commande, avec D-outlet par le biais de la rubrique « Aide & Contact » du site internet. Les réclamations ne seront plus recevables une fois ce délai de 7 jours expiré. Le droit d´annuler une commande qui n´a pas été livrée endéans les 30 jours est subordonné au renvoi de la livraison entière dans un délai de 7 jours ouvrables à compter du moment où le Client a informé D-outlet qu´il veut annuler sa commande livrée trop tard. Les produits renvoyés doivent être expédiés à l´état neuf, dans leur emballage d´origine également en parfait état, obligatoirement accompagnés de la facture et du document de retour dûment rempli. Tout retour dont l´expéditeur ne peut être identifié sera refusé. Passé le délai de 7 jours, D-outlet ne sera plus en mesure d´accepter le retour, et pourra le renvoyer à son expéditeur. Le retour s´effectuera à l´adresse de D-outlet spécifiée à l´Article 3. Le remboursement de la Commande aura lieu au plus tard endéans les 30 jours suivant la réception des produits par D-outlet, à condition que toutes les modalités de retour aient été strictement respectées. Le montant remboursé sera dans tous les cas limité aux sommes réellement payées par le Client. Si un bon d´achat a été utilisé dans le cadre de la Commande qui a fait l´objet d´une renonciation, le bon en question sera réutilisable pour un prochain achat. Dans le cas où les produits livrés ne correspondraient pas à la Commande du Client, Les frais de retour seront remboursés par D-outlet au Client, sous la forme d´un bon d´achat à valoir sur son prochain achat. La preuve de ces frais de retour doit impérativement être jointe au colis retourné. Si tel n´est pas le cas, ces frais ne seront pas remboursés. Tout retour doit se faire par envoi recommandé, ou par un service de transport de courrier, dont le Client devra garder une copie de la preuve d´envoi. D-outlet se réserve toutefois le droit de refuser de rembourser les produits retournés lorsque ceux-ci sont endommagés, présentent des taches, ou des traces qu´il s ont été portés . Au cas où il s´avérerait, dans les conditions reprises au présent Article, que l´envoi qui aurait été effectué se serait égaré lors du processus de livraison, D-outlet procéderait à un nouvel envoi, ou rembourserait le montant de la Commande, dont les frais et risques sont à charge de D-outlet.

Article 10 – NON CONFORMITE

Tous les produits et services proposés par D-outlet sont décrits de bonne foi et le plus fidèlement possible. Les images présentées sur son site internet n´ont cependant aucune valeur contractuelle. D-outlet décline toute responsabilité relative à des erreurs qui pourraient figurer dans les descriptions des produits et services ou les photos. Toutefois, et à condition qu´elles aient été portées à sa connaissance par écrit, D-outlet s´engage dans la mesure du possible et de ses moyens, à rectifier ces erreurs dans les plus brefs délais. Si le produit ou le service livré ne correspond pas aux spécifications du bon de livraison, le Client peut le retourner dans un délai de 14 jours calendrier à compter du lendemain de la date de livraison de la Commande, selon les modalités définies à l´Article 11. Passé ce délai, les réclamations et retours ne seront ni recevables ni acceptés. Le Client pourra alors choisir de se faire rembourser dans les conditions reprises à l´Article 11, ou de se faire livrer un produit similaire, en fonction des disponibilités et dans les conditions spécifiées à l´Article 11. Les frais de retour seront remboursés par D-outlet au Client sous la forme d´un bon d´achat à valoir sur son prochain achat. La preuve de ces frais de retour doit être jointe impérativement au colis retourné. Si tel n´est pas le cas, ces frais ne seront pas remboursés. Tout retour doit se faire par envoi recommandé, ou par un service de transport de courrier, dont le Client devra garder une copie de la preuve d´envoi.

Article 11 – DROIT DE RENONCIATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Conformément à la loi belge du 14 juillet 1991 sur les pratiques de commerce et la protection et l´information du consommateur, modifiée par la loi du 25 mai 1999, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu´il renonce à l´achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du produit ou de la conclusion du contrat de service. Ce droit de renonciation n´appartient pas à l´acheteur professionnel. La notification de la renonciation doit être réalisée par le biais du formulaire de retour accessible dans la rubrique « Mon Compte » => « Mes Commandes » du site de D-outlet. . Le droit de renonciation du Client est subordonné au renvoi de la livraison entière dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de l´envoi du formulaire précité. Les produits renvoyés doivent être expédiés à l´état neuf, dans leur emballage d´origine également en parfait état, obligatoirement accompagnés de la facture et du document de retour dûment rempli. Tout retour dont l´expéditeur ne peut être identifié sera refusé. Passé le délai de 7 jours, D-outlet ne sera plus en mesure d´accepter le retour, et pourra le renvoyer à son expéditeur. Le retour s´effectuera à l´adresse de D-outlet spécifiée à l´Article 3. Seuls les frais de port liés au retour sont à charge du Client. Le remboursement de la Commande aura lieu endéans les 30 jours suivant la réception des produits par D-outlet, à condition que toutes les modalités de retour aient été strictement respectées. Le montant remboursé sera dans tous les cas limité aux sommes réellement payées par le Client. Si un bon d´achat a été utilisé dans le cadre de la Commande qui a fait l´objet d´une renonciation, le bon en question sera réutilisable pour un prochain achat. Le droit de renonciation peut également être exercé après la Commande et avant l´expédition. Dans ce cas, le remboursement aura lieu dans les 30 jours qui suivent la date d´annulation de la Commande. D-outlet enverra un courrier électronique afin d´informer le Client de la réception du retour, et de l´introduction d´une demande de remboursement.

Article 12 – GARANTIE

D-outlet agit comme mandataire des Fournisseurs. Les Fournisseurs garantissent que les produits qu´ils mettent en vente sur le site de D-outlet fonctionnent correctement et ne présentent pas de défauts visibles ou invisibles, qui rendraient une utilisation normale du produit impossible ou dangereuse. La garantie contractuelle accordée est celle habituellement accordée par le Fournisseur. La garantie valable pour un certain produit sera clairement spécifiée dans la fiche produit de celui-ci et aucun Client ne pourra demander une garantie plus large que celle spécifiée. La société D-outlet ne sera en aucun cas tenue responsable des défaillances techniques éventuelles des produits livrés, sauf si elles sont constatées immédiatement lors du déballage de la Commande. Dans tous les cas, le Client devra s´adresser au service après-vente du Fournisseur du produit défaillant, dont les coordonnées seront transmises par D-outlet au Client à sa demande. Sont exclus de la garantie les produits dont les dommages sont causés volontairement ou par négligence (bris, casse, humidité, température inadéquate, oxydation, infiltration de liquide, surtension électrique, incendie, ou tout autre cas de force majeure) et les produits présentant des traces d´ouverture (ou de réparation et/ou de modifications effectuées par un tiers non agréé par D-outlet) ; de même, cette garantie n´est pas d´application dans la mesure où le dommage résulte d´une usure, du transport, d´une mauvaise utilisation et/ou du non respect des instructions contenues dans un manuel d´utilisation. Dans le respect de ces conditions, la garantie devra être appelée dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la date de livraison de la Commande, à défaut de n´être pas recevable. La garantie légale couvre les vices cachés. Les Membres peuvent consulter toutes les informations relatives à la garantie sur le site internet de D-outlet, dans la rubrique « Aide & Contact ».

Article 13 – DROITS INTELLECTUELS

Les textes, la banque de données reprenant les données publiées, les créations de pages, le catalogue de vente, les photos et illustrations, les images et musiques sur le site D-outlet.com sont universellement protégés par le droit d´auteur, le droit des marques et les autres droits de propriété intellectuelle; ils restent par conséquent propriété privée de D-outlet, de ses fournisseurs ou autres tiers avec lesquels D-outlet a conclu des accords. De ce fait, toute copie, publication, reproduction ou toute autre exploitation, contrefaçon sous quelque forme que ce soit, sont interdites sans autorisation écrite et préalable de D-outlet. Toute infraction peut entraîner des poursuites civiles ou pénales.

Article 14 - RESPONSABILITE

D-outlet ne pourra être tenue responsable d´un préjudice direct ou indirect (perte d´exploitation, perte de profit, perte de chance, …) quel qu´il soit découlant de l´utilisation des Services tels que définis à l´Article 4. D-outlet n´encourt par ailleurs aucune responsabilité concernant le contenu des sites de tiers vers lesquels elle établirait un lien hypertexte, en particulier au regard de la protection de la vie privée. D-outlet ne pourra être tenue responsable d´erreurs qui apparaîtraient dans les textes et photos utilisés dans le cadre de la description des produits et services vendus. D-outlet décline toute responsabilité en cas de dommages qui résulteraient d´une malfaçon, d´un mauvais fonctionnement ou d´une utilisation impropre des produits vendus, ainsi que ceux qui résulteraient de modifications faites par le Fournisseur. D-outlet ne saurait être tenue pour responsable de l´inexécution des Commandes, en ce compris en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, en cas d´inondation ou d´incendie. En tout état de cause, la responsabilité de D-outlet reste dans tous les cas limitée aux sommes payées pour la Commande qui a généré l´appel à la responsabilité de D-outlet.

Article 15 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Tout différend relatif à l´utilisation des Services, tels que définis à l´Article 4, et à l´application ou l´interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, sera exclusivement régi par le droit belge. Les tribunaux d’Anvers seront seuls compétents en cas de litige.

Article 16 – MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES

D-outlet peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment, entre autres pour se conformer à une disposition légale. Les Membres seront informés de manière adéquate des modifications intervenues, via la rubrique « Aide & Contact » du site Internet, ou via un autre moyen. Les Membres s´engagent à prendre connaissance des modifications dès qu´elles leur auront été notifiées. Toute utilisation des Services, tels que définis à l´Article 4, après la notification de telles modifications fait présumer la prise de connaissance des Conditions Générales de Vente modifiées. D-outlet se réserve le droit de modifier la configuration et le contenu de son site internet à tout moment. Dans la mesure du possible, toute modification majeure sera notifiée aux Membres. Ceux-ci auront le loisir de résilier leur inscription suite aux modifications décrites ci-dessus, et devront communiquer leur décision à D-outlet par l´intermédiaire du site de D-outlet à travers de la rubrique « Mon Compte », en sélectionnant ensuite « Mes Coordonnées Personnelles ». L´illégalité ou l´inopposabilité qui frapperait par décision de justice l´un des termes des présentes Conditions Générales de Vente ne préjugeraient en rien de la validité des autres termes et dispositions qui resteraient applicables.

Article 17 – Clôturer mon compte

Vous pouvez à tout moment résilier votre compte D-outlet en vous désinscrivant ou en prenant contact avec notre service clientèle en envoyant un e-mail à membership@D-outlet. Vous pouvez aussi modifier vos préférences de notification coordonnées personnelles dans la rubrique "Mon compte", " Coordonnées personnelles".

Article 18 Politique de confidentialité

BrandsonlyShop.com est responsable du traitement des données personnelles de ses Membres, et s´engage au respect de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l´égard des traitements de données à caractère personnel et de toute prescription applicable en la matière.

Les catégories de données personnelles suivantes peuvent être traitées par BrandsonlyShop.com: données de contact (nom, prénom, adresse physique, e-mail, numéro de GSM en cas de commande), nom du parrain et des filleuls (le cas échéant), âge (afin d´autoriser ou non l´inscription comme Membre et la participation à certaines ventes), profession (à des fins statistiques), données relatives aux commandes et aux retours, adresse IP.

Les données bancaires liées au paiement des commandes sont exclusivement collectées et traitées par notre prestataire de services Ogone SA/NV (le traitement de ces données personnelles est réalisé conformément à la charte de protection de la vie privée d´Ogone, disponible sur son site Web). BrandsonlyShop.com n´a pas accès à votre numéro de compte bancaire ou de carte de paiement (de telles données peuvent toutefois être traitées dans le cadre d´un remboursement).

Les données personnelles pourront être traitées pour les finalités suivantes : gestion des comptes des Membres, gestion des commandes des Clients, gestion des retours et remboursements éventuels, envoi d´e-mails publicitaires relatifs aux ventes en cours et à venir, analyses statistiques de l´utilisation du site BrandsonlyShop.com afin d´améliorer l´expérience de navigation.

Conformément à la loi du 8 décembre 1992, chaque Membre a un droit d´accès et de rectification des données personnelles le concernant. En accédant à l´onglet "Mon Compte" dans la barre de menu, et en choisissant la section "Coordonnées ", il est possible d´accéder à, et de modifier ses données personnelles. Chaque Membre peut s´opposer à l´utilisation de ses données personnelles à des fins de marketing direct à tout moment, gratuitement et sans devoir fournir de justification quelconque, en cliquant sur le lien en bas de chaque email d´invitation qui lui est envoyé.

Seuls les employés de BrandsonlyShop.com et ses partenaires transporteurs utiliseront les données personnelles des Membres et Clients, afin d´effectuer la livraison et la facturation éventuelle des produits et services commandés, de contacter les Membres et Clients en cas de problème, de communiquer avec eux de manière personnelle, ou de leur proposer un site internet à leur mesure, tenant compte de leurs desiderata.

Toute autre information générale relative à ses Clients pourra être communiquée à des tiers par BrandsonlyShop.com, à condition que cette information ne contienne pas de données personnelles. De même, BrandsonlyShop.com pourra transférer son fichier Client à un tiers, moyennant information préalable à ses Membres.